［擦鞋文化］
飛每一趟機，都會被打一次分數。打你的團隊合作、服裝儀容、解決問題能力、待客方式等等。這個分數累積下來，如果是最頂尖的那些人，就可以有「快車制度」的資格。
所謂「最頂尖」，大概是6000人裡的前100多人。
所謂「快車制度」，就是別人需要花八年時間才可以升遷，你只要通過考試，就可以在三年到五、六年不等的時間升遷。
公司原意是希望大家努力工作的獎勵制度，到後來卻延伸成另人詬病的擦鞋文化。
所謂「擦鞋」，就是台灣說的拍馬屁。
想想看，一趟飛機快則一兩小時，久則十一二小時。雖然在同一架機裡工作，但你在餵食客人時，姐姐在廚房；你在泡泡麵時，姐姐在睡覺；你在清廁所，姐姐在陪座艙長聊天（因為她也在擦鞋）。彼此相處的時間其實少得可憐。到底要怎麼公平公正的打分數？
於是那些想要搭快車的的人就處心積慮，無所不用其極，在姐姐看得到的地方力求表現，做任何一件小事都馬上回報。這就算了，私底下到了外站更是服務到家，跑腿買東西、訂pizza，載姐上下班都有。
姐不只被擦鞋，也要去擦更大的鞋。就是一層一層擦上去的概念。
那些鞋子被擦得很亮的人，難道眼睛不能放亮點嗎？什麼人認真工作什麼人認真擦鞋妳們分不出來嗎？
剛才已經說了，其實她們觀察時間不夠多，或者也是真的黑白不分，吃這套的姐姐就是很多。
然後就會聽到這些事：
沒答應姐姐在外站吃飯的邀約，分數一落千丈。
分數低的同事被叫回公司約談，公司主管不問其他只問「你是不是不懂擦鞋才分數低？」
我不擦鞋，不懂得怎麼擦鞋，也不屑擦鞋。
心態一直都是「難道這個工作，環境擦鞋就是一切嗎」。
但最近慢慢懂了，擦鞋不是一切，但是不懂擦鞋，可能就是不懂得社會上圓融處世的待人之道。不只在這裡，其他公司也是一樣。
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